Servicekunskap 2 komvux på distans | Plugga på NTI-skolan

Servicekunskap 2

Förmågan att varje dag, i varje enskilt kundmöte, ge minst den nivå av service som kunden förväntar sig är en avgörande faktor i arbetet med att skapa goda långsiktiga kundrelationer.

I kursen Servicekunskap 2 kommer du få kunskaper om hur företag kan planera, arbeta och styra verksamheten för att säkerställa att en önskad servicenivå uppnås och aldrig underskrids.

Du kommer också få kunskaper i hur företag skapar starka och heltäckande servicekoncept utifrån dess affärsidé och varumärke samt den kundgrupp och marknad de möter.

APL (praktik) ingår i kursen.

Intresseanmälan

Korta fakta

Studieform Distans

Kurskod FÖSSER02

Studietid Flexibel

Poäng 100

Nivå Gymnasial

Förkunskaper Grundskola eller motsvarande

Studietakt Valfri

Ansök till den här kursen

Ansökan sker genom vuxenutbildningen i din hemkommun. Välj din kommun för att ansöka.

Saknas din kommun? Klicka här för mer information.

Personlig, behörig och tillgänglig lärare från start till betyg.
Möjlighet att söka lån och bidrag från CSN.
Du väljer själv tid, plats och takt för dina studier.

Vill du ha mer information innan du gör din ansökan?

Intresseanmälan Supportforum

Ansök så här

1
VÄLJ DIN DISTANSKURS
Du kan välja bland enskilda kurser och yrkesutbildningar.
2
ANSÖK VIA VUXENUTBILDNINGEN I DIN KOMMUN
Välj kursen du är intresserad av och NTI-skolan som skola.
3
DIN KOMMUN BESLUTAR OM ANTAGNING
Om du blir antagen skickar kommunen dina kursval och uppgifter till NTI-skolan.
4
BÖRJA STUDERA KOMVUX PÅ DISTANS
NTI-skolan skickar information och inloggningsuppgifter till dig via e-post inför kursstart.