Personlig, behörig och tillgänglig lärare från start till betyg.
Servicekunskap 1
Vill du ha ett yrke där du möter kunder och där ord så som långsiktighet och förtroendeingivande betyder något? Vill du lära dig hur man skapar, utvecklar och vårdar goda kundrelationer? Då är Servicekunskap 1 en kurs för dig.
I kursen utvecklar du din förmåga inom det som anses vara det viktigaste konkurrensmedlet för att vinna kundernas långsiktiga förtroende - att ge en personlig kundvårdsinriktad service.
För att kunna ge kompetent, förstklassig service kommer du i kursen även utveckla dina kunskaper inom områden så som servicemötet, säljteknik, säkerhetsrutiner vid handel och betalning, olika konsumentlagar samt hur du kan utvärdera den service du ger.
Efter kursen
När du har läst kursen Servicekunskap 1 kan du läsa kursen Servicekunskap 2.
Korta fakta
Ansök till den här kursen
Ansökan sker genom vuxenutbildningen i din hemkommun. Välj din kommun för att ansöka.
Saknas din kommun? Klicka här för mer information.
Vill du ha mer information innan du gör din ansökan?
Ansök så här
- 1
VÄLJ DIN DISTANSKURS
Du kan välja bland enskilda kurser och yrkesutbildningar.
- 2
ANSÖK VIA VUXENUTBILDNINGEN I DIN KOMMUN
Välj kursen du är intresserad av och NTI-skolan som skola.
- 3
DIN KOMMUN BESLUTAR OM ANTAGNING
Om du blir antagen skickar kommunen dina kursval och uppgifter till NTI-skolan.
- 4
BÖRJA STUDERA KOMVUX PÅ DISTANS
NTI-skolan skickar information och inloggningsuppgifter till dig via e-post inför kursstart.