Servicekunskap 1

Vill du ha ett yrke där du möter kunder och där ord så som långsiktighet och förtroendeingivande betyder något? Vill du lära dig hur man skapar, utvecklar och vårdar goda kundrelationer? Då är Servicekunskap 1 en kurs för dig.

I kursen utvecklar du din förmåga inom det som anses vara det viktigaste konkurrensmedlet för att vinna kundernas långsiktiga förtroende - att ge en personlig kundvårdsinriktad service.

För att kunna ge kompetent, förstklassig service kommer du i kursen även utveckla dina kunskaper inom områden så som servicemötet, säljteknik, säkerhetsrutiner vid handel och betalning, olika konsumentlagar samt hur du kan utvärdera den service du ger.

Efter kursen

När du har läst kursen Servicekunskap 1 kan du läsa kursen Servicekunskap 2.

Korta fakta

Studieform Distans

Kurskod FÖSSEV01

Studietid Flexibel

Poäng 100

Nivå Gymnasial

Förkunskaper Grundskola eller motsvarande

Studietakt Valfri

  • Personlig, behörig och tillgänglig lärare från start till betyg.

  • Möjlighet att söka lån och bidrag från CSN.

  • Du väljer själv tid, plats och takt för dina studier.

Ansök så här

  1. 1

    VÄLJ DIN DISTANSKURS

    Du kan välja bland enskilda kurser och yrkesutbildningar.

  2. 2

    ANSÖK VIA VUXENUTBILDNINGEN I DIN KOMMUN

    Välj kursen du är intresserad av och NTI-skolan som skola.

  3. 3

    DIN KOMMUN BESLUTAR OM ANTAGNING

    Om du blir antagen skickar kommunen dina kursval och uppgifter till NTI-skolan.

  4. 4

    BÖRJA STUDERA KOMVUX PÅ DISTANS

    NTI-skolan skickar information och inloggningsuppgifter till dig via e-post inför kursstart.

Fler utbildningar på NTI-skolan

Artificiell intelligens 2

Artificiell intelligens 2

Studieform Distans

Kurskod ARTART02

Studietid Flexibel

Poäng 100

Utbildningsnivå Gymnasial

Artificiell intelligens 1

Artificiell intelligens 1

Studieform Distans

Kurskod ARTART01

Studietid Flexibel

Poäng 100

Utbildningsnivå Gymnasial

Arabiska 2

Studieform Distans

Kurskod MODARA02

Studietid Flexibel

Poäng 100

Utbildningsnivå Gymnasial

Arabiska 1

Studieform Distans

Kurskod MODARA01

Studietid Flexibel

Poäng 100

Utbildningsnivå Gymnasial

Arabiska 5

Studieform Distans

Kurskod MODARA05

Studietid Flexibel

Poäng 100

Utbildningsnivå Gymnasial

Arabiska 4

Studieform Distans

Kurskod MODARA04

Studietid Flexibel

Poäng 100

Utbildningsnivå Gymnasial