Servicekunskap 1

Vill du ha ett yrke där du möter kunder och där ord så som långsiktighet och förtroendeingivande betyder något? Vill du lära dig hur man skapar, utvecklar och vårdar goda kundrelationer? Då är Servicekunskap 1 en kurs för dig.

I kursen utvecklar du din förmåga inom det som anses vara det viktigaste konkurrensmedlet för att vinna kundernas långsiktiga förtroende - att ge en personlig kundvårdsinriktad service.

För att kunna ge kompetent, förstklassig service kommer du i kursen även utveckla dina kunskaper inom områden så som servicemötet, säljteknik, säkerhetsrutiner vid handel och betalning, olika konsumentlagar samt hur du kan utvärdera den service du ger.

Efter kursen

När du har läst kursen Servicekunskap 1 kan du läsa kursen Servicekunskap 2.

Korta fakta

Studieform Distans

Kurskod FÖSSER01

Studietid Flexibel

Poäng 100

Nivå Gymnasial

Förkunskaper Grundskola eller motsvarande

Studietakt Valfri

PERSONLIG LÄRARE

En behörig lärare från start till betyg Tillgänglig alla vardagar

ÖVER 280 KURSER

Välj kurs utifrån dina framtidsdrömmar CSN-berättigade kurser

FULL FLEXIBILITET

Du väljer tid, plats och takt för dina studier Studera i 100%, 50% eller 25% studietakt

Ansök så här:

1

VÄLJ DEN DISTANSKURS DU VILL LÄSA

Du kan välja bland enskilda kurser och yrkesutbildningar.

2

ANSÖK VIA VUXENUTBILDNINGEN I DIN HEMKOMMUN

Välj kursen du är intresserad av och NTI-skolan som skola.

3

DIN HEMKOMMUN BESLUTAR OM DU BLIR ANTAGEN

Om du blir antagen skickar kommunen dina kursval och uppgifter till NTI-skolan.

4

BÖRJA STUDERA KOMVUX PÅ DISTANS

NTI-skolan skickar information och inloggningsuppgifter till dig via e-post inför kursstart.

Fler utbildningar på NTI-skolan

Komvuxarbete – Försäljning- och serviceprogrammet

Studieform Distans

Kurskod KVARFS

Studietid Flexibel

Poäng 100

Utbildningsnivå Gymnasial

Handel och hållbar utveckling

Studieform Distans

Kurskod HANHAN0

Studietid Flexibel

Poäng 100

Utbildningsnivå Gymnasial

Servicekunskap 2

Studieform Distans

Kurskod FÖSSER02

Studietid Flexibel

Poäng 100

Utbildningsnivå Gymnasial

Servicekunskap 1

Studieform Distans

Kurskod FÖSSER01

Studietid Flexibel

Poäng 100

Utbildningsnivå Gymnasial

Socialt arbete 2

Studieform Distans

Kurskod SOCSOC02

Studietid Flexibel

Poäng 100

Utbildningsnivå Gymnasial

Social omsorg 2

Studieform Distans

Kurskod SOASOC02

Studietid Flexibel

Poäng 100

Utbildningsnivå Gymnasial